Topluluk Kuralları

HalloMerhaba topluluğu şu temel ilkeler üzerine kurulmuştur:

• Saygı: Her üyeye saygı gösterilir ve değer verilir
• Güvenlik: Herkesin kendini güvenli hissetmesi önemlidir
• Kapsayıcılık: Farklı kültür, inanç ve tercihlere hoşgörü gösterilir
• Dürüstlük: Açık ve dürüst iletişim teşvik edilir
• Sorumluluk: Her üye kendi davranışlarından sorumludur

Yapılması Gereken:

• Kibar ve nazik bir dil kullanın
• Diğer kişinin görüşlerini saygı ile dinleyin
• Dil hataları çerçevesinde yapıcı geri bildirim verin
• Farklı görüşlere hoşgörü gösterin

Yapılmaması Geren:

• Hakaret, küfür veya tehdit kullanmayın
• Kişiyi aşağılayıcı ya da alaycı yorumlar yapmayın
• Agresif veya sinirli bir ton kullanmayın
• Başkasına ait hatalarını açıkça rezil etmeyin

Planlanan randevular ve konuşmalar topluluğumuzun temel taşıdır:

• Zamanında gelin: Randevularınıza en az 5 dakika öncesinden hazır olun
• Haber verin: Geç kalacaksanız veya katılamayacaksanız en az 15 dakika öncesinden bildirin
• Son dakika iptallerinden kaçının: Tekrarlayan son dakika iptalleri diğer üyelere zarar verir
• Saygı gösterin: Diğer kişinin zamanına değer verin - onlar başka aktiviteler yapabilirler

Kişisel Bilgileri Koruyun:

• Tam adresinizi paylaşmayın
• Telefon numaranızı paylaşmayın
• Sosyal medya hesaplarınızı linkleyin veya paylaşmayın
• Ev adresini, işyerini veya okul bilgilerini vermeyin
• Tüm iletişim sadece HalloMerhaba platformunda yapılmalı

Başkasının Gizliliğine Saygı Gösterin:

• Kayıt yapmayın (ses, görüntü, ekran) - KVKK/GDPR ihlali
• Ekran görüntüsü almayın veya konuşmayı yazıya geçirmeyin
• Özel bilgileri başkasıyla paylaşmayın
• İzin almalı ve yazılı rıza gerekli

HalloMerhaba'da ZERO TOLERANCE (Sıfır Tolerans) politikası vardır:

Aşağıdakilere dayalı herhangi bir ayırımcılık, hakaret veya nefret söylemi derhal hesap kapatılmasına neden olur:

• Irk veya etnik köken
• Din veya inanç sistemi
• Cinsiyet veya cinsiyet kimliği
• Cinsel yönelim
• Yaş
• Engelli olma durumu
• Milliyetçi veya ırkçı söylem
• 🚫 Nefret söylemi veya şiddet çağrısı

6.1 Cinsel İçerik - SIFIR TOLERANS

❌ Kesinlikle Yasak:

• Çıplaklık veya cinsel görüntüler
• Cinsel ima veya öğütü
• Isırmalı veya rahatsız edici sözler
• Pornografik içerik veya linkler
• Taciz amaçlı cinsel ilerlemeleri

Sonuç: Derhal ve Kalıcı Hesap Kapatma

6.2 Taciz ve Zorbalık

• Tekrarlanan rahatsız edici mesajlar
• Tehdit veya şiddet ima etme
• Birini hedef alarak saldırganlık
• Özel hayatını araştırma (stalking)

6.3 İllegal Aktiviteler

• Uyuşturucu veya silah kullanımı/satışı
• Dolandırıcılık, sahtekarlık veya hırsızlık
• İllegal ticaret
• Terör örgütleri veya propaganda

Sonuç: Derhal Hesap Kapatma + Yetkililerine Bildirim

HalloMerhaba sadece dil öğrenmesi ve kültür değişimi için tasarlanmıştır.

❌ Yasak:

• Ürün veya hizmet satışı
• Özel ders veya koçluk sunumu
• İş teklifi veya işe alım
• Bağış talep etme veya kripto promosyonu
• Referral programları veya afiliyet

Platformda ücretli ders veren eğitmenler için ek kurallar:

Profesyonellik Standartları

Eğitmenler:

• Belirlenen ders saatlerine dakik olmalıdır
• Derslere hazırlıklı ve profesyonel görünümle katılmalıdır
• Öğrencilere saygılı ve yapıcı davranmalıdır
• Ders içeriğini öğrenci seviyesine uygun hazırlamalıdır
• Teknik sorunları en kısa sürede bildirmelidir
• Platform kurallarına ve eğitmen sözleşmesine uymalıdır

Yasaklı Eğitmen Davranışları

Kesinlikle Yasak:

• Platform dışı ödeme talebi (komisyonu atlamak için)
• Öğrenciyle kişisel iletişim bilgisi paylaşarak platform dışına çıkma girişimi
• Sahte sertifika, diploma veya yeterlilik beyanı
• Öğrenci kişisel bilgilerini ders dışı amaçlarla kullanma
• Ders içeriğiyle alakasız ticari tanıtım veya propaganda
• Öğrencileri rakip platformlara yönlendirme

Detaylı eğitmen koşulları için Eğitmen Sözleşmesi sayfasını inceleyiniz.

Çocuk güvenliği en yüksek önceliktir.

❌ Kesinlikle Yasak:

• Çocuklara uygunsuz içerik gönderme
• Çocukla uygunsuz iletişim
• Çocuk istismarı materyali
• Çocuğu teşvik etme veya sömürü

ⓘ Not: Video görüşme özelliği yakında eklenecektir. Bu kurallar o zaman uygulanacaktır.

9.1 Profesyonel Görünüm

✅ Uygun Giyim:

• T-shirt, gömlek, kazak veya benzeri
• Dışarı çıkacağınız gibi giyinin
• Temiz ve düzenli görünüm

❌ Uygun Olmayan Giyim:

• Atlet, iç çamaşırı veya boxer
• Çıplak üst beden (erkek dahil)
• Mayo veya bikini
• Şeffaf veya çok sıkı giyim

9.2 Ortam ve Arka Plan

✅ Uygun Ortamlar:

• Temiz ve düzenli oda
• Duvar, kitaplık veya nötr arka plan
• İyi aydınlanan alan
• Sakin ve sessiz ortam

❌ Uygun Olmayan Ortamlar:

• Yatak odasından (yatakta oturarak)
• Banyo veya tuvalet
• Kirli veya dağınık oda
• Uygunsuz posterler veya görüntüler arka planda

9.3 Kayıt ve Rıza - ÇOK ÖNEMLI

9.4 Davranış Kuralları

✅ Yapılması Gereken:

• Kamera açmadan önce izin isteyin
• Teknik sorunlar için sabırlı olun
• Birbirini gülümseyerek selamlayın
• Aktif ve ilgili katılım gösterin
• Ayrılırken teşekkür edin

❌ Yapılmaması Gereken:

• Uygunsuz jestler veya hareketler
• Kamerayı devamlı açıp kapatmak
• Başka insanları kameraya dahil etmek (izin olmadan)
• Arka planda müzik çalarken konuşmaya engel olma

Hesaplarınızı Koruyun:

• Güçlü Şifre: En az 12 karakter, büyük/küçük harf, sayı ve sembol
• Farklı Şifre: HalloMerhaba için başka şifre kullanın
• Şifreyi Paylaşmayın: Kimseyle paylaşmayın, hatta HalloMerhaba desteğine de değil
• Hesap Satışı Yasak: Hesabınızı satmak/vermek yasaktır
• Şüpheli Linklerden Kaçının: Phishing ve kötü amaçlı yazılımlara dikkat

11.1 Nasıl Rapor Ederim?

1. Profil veya mesajda "Bildir" düğmesine tıklayın
2. Sorunun türünü seçin (taciz, spam, uygunsuz içerik vb.)
3. Detaylı açıklama yazın
4. Ekran görüntüsü ekleyin (opsiyonel ama yardımcı)
5. Gönder

11.2 İnceleme Süresi

• Acil (cinsel taciz, çocuk emniyeti): 1 saat içinde
• Yüksek Öncelik (hakaret, nefret söylemi): 6 saat içinde
• Normal (spam, kural ihlali): 24 saat içinde
• Düşük Öncelik (teknik sorun, öğün): 3 iş günü içinde

11.3 İtiraz Hakkı

Eğer işleme karşı çıkıyorsanız:

• 10 gün içinde info@almancaabc.com adresine e-posta gönderin
• Detaylı açıklama ve belgeler ekleyin
• Kıdemli moderatörler 7 iş günü içinde gözden geçirecek

Kuralları ihlal etmenin sonuçları:

Level 1: Uyarı

• İlk hafif ihlal
• Sistem bildirimi + email
• Profilde işaret yok

Level 2: Resmi Uyarı

• Tekrarlayan hafif ihlaller veya tek orta dereceli ihlal
• Profilde "Uyarılı" işareti (7 gün)
• Email bildirimi + yazılı uyarı

Level 3: Geçici Askıya Alma

• Ciddi ihlal veya tekrarlayan davranış
• Hesap 7-30 gün kapatılır
• Geri dönüş için uyarı kabul gerekir

Level 4: Kalıcı Kapatma

• Çok ciddi ihlaller (cinsel içerik, çocuk emniyeti, nefret söylemi vb.)
• Tekrarlayan Level 3 ihlalleri
• Hesap sonsuza dek kapatılır
• Yeniden kayıt yasaktır
• IP ve cihaz bloklama

Bu kurallar aşağıdaki kanun ve düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:

🇹🇷 Türkiye

• KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) - Madde 5, 10, 11
• TCK (Türk Ceza Kanunu) - Madde 103 (Çocukların istismarı), Madde 122 (Ayrımcılık)
• 5651 Sayılı Kanun - İnternet yayın hizmetleri

🇩🇪 Almanya / 🇪🇺 AB

• GDPR (General Data Protection Regulation) - Article 6, 8, 9
• NetzDG (Netzwerkdurchsetzungsgesetz) - Nefret söylemi ve sahtekarlık
• JMStV (Jugendmedienschutz-Staatsvertrag) - Çocuk ve gençlik koruması
• StGB (Strafgesetzbuch) - § 201 (Unauthorized Recording)

Bilginiz: Bu platformda yapılan davranışlar yerel kanunlara tabi olabilir. Ciddi ihlaller yetkililerine bildirilir.