Şikâyet ve İtiraz

Beschwerde- und Einspruchsverfahren

İçerik, hesap, moderasyon ve ödeme kararları için erişilebilir başvuru yolu.

Sürüm 1.1.0 · 13.07.2026

Nasıl başvurulur?

İletişim formunda “Şikayet” konusunu seçin veya info@almancaabc.com adresine yazın. İlgili işlem/karar numarasını, olay tarihini, itiraz gerekçenizi ve beklediğiniz çözümü belirtin. Gereksiz kimlik, banka veya sağlık belgesi göndermeyin.

Wählen Sie im Kontaktformular den Betreff „Beschwerde“ oder schreiben Sie an info@almancaabc.com. Nennen Sie die betroffene Vorgangs- oder Entscheidungsnummer, das Datum, Ihre Begründung und die gewünschte Abhilfe.

İnceleme

Başvuru, ilk kararı veren işlemden mümkün olduğunca bağımsız ve ölçülü biçimde değerlendirilir. Alındığı e-postayla teyit edilir; sonuç, temel gerekçe ve varsa sonraki başvuru yolu kalıcı ortamda bildirilir. Acil güvenlik ve hukuka aykırı içerik bildirimleri önceliklendirilir.

Die Beschwerde wird möglichst unabhängig, verhältnismäßig und nicht ausschließlich automatisiert geprüft. Eingang, Ergebnis, wesentliche Begründung und weitere Rechtsbehelfe werden in Textform mitgeteilt.

Hukuka aykırı içerik bildirimi / Meldung rechtswidriger Inhalte

Bildirimde içeriğin tam bağlantısını veya mesaj/hesap referansını, neden hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüzü ve size dönüş yapılabilecek e-posta adresini yazın. Açıkça zorunlu olmadıkça hassas kişisel veri eklemeyin. İyi niyetli bildirim nedeniyle kullanıcı aleyhine işlem yapılmaz.

Bitte nennen Sie die genaue URL oder Nachrichten-/Kontoreferenz, erläutern Sie nachvollziehbar den behaupteten Rechtsverstoß und geben Sie eine Kontakt-E-Mail an. Übermitteln Sie keine sensiblen Daten, soweit sie nicht zwingend erforderlich sind.